SENZ Dapur Hud FAQ (Bahasa Malaysia)

(1)
Q: Mengapa ada api merah ketika saya menyalakan dapur gas?
A: Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor, namun ada 2 faktor umum:

1) Api merah mungkin terjadi ketika kehabisan gas.
2) Pembakar tersekat dengan kotoran, anda perlu membersihkan pembakar secara berkala.

Sila rujuk video ini mengenai soal jawab dapur gas kami: https://youtu.be/xCyfQel22oo

(2)
Q: Mengapa susah untuk menyalakan api?
A: Pertama, anda perlu memeriksa sama ada pembakar gas telah dipasang dengan betul. Sila rujuk video ini mengenai cara memasang:

1) GS388: https://www.youtube.com/GS388/memasang
2) GS368FL: https://www.youtube.com/GS368FL/memasang

Kedua, adakah tahap bateri mencukupi?                          

Ketiga, adakah gas telah habis?            

Terakhir, sekiranya pembakar tersekat dengan kotoran, susah untuk menyala. Sila rujuk video ini mengenai cara membersihkan pembakar:

1) GS368FL: https://www.youtube.com/GS368FL/membersih
2) GS388: https://www.youtube.com/GS388/membersih

(3)
Q: Tidak seperti jenama lain, mengapa dapur gas SENZ tidak dapat menyala dengan segera semasa menekan tombol putar?
A: Anda perlu menekan dan menahan tombol putar selama beberapa saat sebelum api dapat menyala kerana semua dapur gas kami dilengkapi dengan fungsi injap keselamatan (sila rujuk soalan 4). Mulai April 2019, semua dapur gas yang dijual di Malaysia mesti mempunyai fungsi injap keselamatan untuk mematuhi piawai yang ditetapkan oleh SIRIM. Dengan menekan dan menahan pada tombol putar, ia membolehkan api melewati pin injap keselamatan, api hanya akan menyala apabila mengesan ada penyalaan yang berjaya.

Sila rujuk video ini menenai cara menyalakan api:

1) GS388: https://www.youtube.com/GS388/menyalakan/api
2) GS368FL: https://www.youtube.com/GS368FL/menyalakan/api

Untuk dapur gas yang boleh menyala dengan segera biasanya tidak dilengkapi dengan fungsi injap keselamatan.

(4)
Q: Adakah dapur gas SENZ selamat digunakan?
A: Semua dapur gas kami dilengkapi dengan fungsi injap keselamatn, bekalan gas akan terputus dalam 10 saat sekiranya dapat mengesan kebocoran gas, seperti ketika kebakaran tidak sengaja dipadamkan kerana tempahan air atau angin kencang.

(5)
Q: Adakah dapur gas SENZ mempunyai Sijil Keselamatan Nasional – SIRIM?     
A: Ya, semua dapur gas SENZ kami dilengkapi dengan Sijil Keselamatan Nasional – SIRIM.

(6)
Q: Adakah saya memerlukan bateri untuk dapur gas SENZ?
A: Ya, dapur gas SENZ menggunakan bateri bersaiz D.

(7)
Q: Bolehkan semua jenis alat memasak digunakan dalam dapur gas?
A: Ya,  dapur gas boleh digunakan pada semua jenis alat memasak.    

(8)
Q: Apakah titik penjualan dapur gas SZ-GS368FL Flexible Base Sealed burner?
A: Dapur gas GS368FL adalah sealed burner dan asas yang fleksibel, boleh muat dalam pelbagai lubang. Untuk maklumat lanjut mengenai produk: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-gs368fl-consealed-burner-gas-stove/

(9)
Q: Apakah titik penjualan dapur gas SZ-GS388 Tri-Ringz?
A: Dapur gas SZ-GS388 Tri-Ringz adalah satu-satunya dapur gas di Malaysia yang mempunyai 3 zon api dalam satu pembakar. Daya memasak hingga 6.4kW dan dilengkapi dengan 4 mod api:

1) panas rendah, terpusat
2) api sederhana
3) panas tinggi
4) haba rendah, sama rata (sama rendah).

Untuk lebih banyak maklumat produk: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-gs388-tri-ringz-twin-burner-gas-stove/