(1) Q: Where does SENZ products made in? A: We are a Malaysia brand and we designed all our products and it is being manufactured in our factory that is located in China. (2) Q: What is the warranty period for SENZ products? A: We provide 1 year product warranty for all our products […]
(1) Q: Di manakah produk SENZ dibuat? A: Kami adalah jenama Malaysia dan kami merancang semua produk kami dan ia dihasilkan di kilang kami yang terletak in China. (2) Q: Berapah tempoh jaminan untuk produk SENZ? A: Kami memberikan jaminan produk selama 1 tahun untuk semua produk kami dan kami menyediakan perkhidmatan di lokasi […]
(1) Q : SENZ 的产品是在那里制造的？ A：我们是马来西亚牌子，所有的产品都是我们的自家设计，产品是在我们位于中国的工厂制造。 (2) Q : SENZ的产品有多少年的产品保修期吗？ A：我们公司提供一年的产品保修期和提供全西马的上门维修服务。油烟机产品的话，我们提供一年产品零件保修期，3 年马达保修期。 (3) Q：产品价格包括安装费吗？ A：我们的产品价格不包括安装费用，基本的安装费用从RM 100.00 到 RM 300.00 不等，您可以查看我们基本安装服务的条款: SENZ Installation T & C 2020 – CH (4) Q : SENZ的煤气炉是否有国家安全认证？SIRIM？ A : 我們SENZ的煤气炉都有国家SIRIM的安全认证。 (5) Q : SENZ 的电炉是使用什么插头？ A：我们的双头炉都是 15amp的插头, 除了型号1) SZ-RI3200i 2) SZ-RC110 3) SZ-SRC9008 4) SZ-SDI9010 是13amp 插头。 […]
(1)Q: Why is there red flame when I ignite the gas cooker?A: This could be due to various factors, however there are 2 common factors: a. Red flame might occur when it is running out of gas. b. The burner was stuck with dirt, you will need to clean the burner regularly. […]
(1)Q: Mengapa ada api merah ketika saya menyalakan dapur gas? A: Ini mungkin disebabkan oleh pelbagai faktor, namun ada 2 faktor umum: 1) Api merah mungkin terjadi ketika kehabisan gas.2) Pembakar tersekat dengan kotoran, anda perlu membersihkan pembakar secara berkala. Sila rujuk video ini mengenai soal jawab dapur gas kami: https://youtu.be/xCyfQel22oo (2)Q: Mengapa susah untuk […]
(1)Q: SENZ煤气炉为什么会出红火？A: 这个有很多因数导致，一般有两个原因: 1)煤气差不多要完了，所以火开始变红 2) 炉头阻塞了，需要清洗炉头。点击观看煤气炉的Q&A: https://youtu.be/xCyfQel22oo (2)Q: 什么原因会造成煤气炉很难点火？A:首先，需要检查煤气炉头是否有安装好。点击观看如何安装炉头视: 1) SENZ GS388: https://www.youtube.com/GS388/installation 2) SENZ GS368FL: https://www.youtube.com/GS368FL/installation • 二，电池电量是否足够。 • 三， 煤气是否已经消耗完毕了。 […]
(1) Q: Why choose SENZ Invisible Hood? A: Our invisible hood is currently the only cooker hood in Malaysia that has an ultra slim design, with only 6mm glass thickness, it blends seamlessly into your kitchen and is very space saving. For more product info: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/. (2) Q: Do I need to install hose / […]
(1) Q: Mengapa memilih SENZ Invisible Hood? A: Invisible hud kami adalah satu-satunya dapur hood in Malaysia yang mempunyai reka bentuk yang sangat langsing, dengan ketebalan kaca hanya 6mm, ia menyatu denggan lancer ke dapur anda dan sangai menjimatkan ruang. Untuk lebih banyak maklumat produk: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/. (2) Q: Adakah saya perlu memasang hos / paip […]
(1) Q: 为什么选择SENZ 隐形油烟机？ A: SENZ 隐形油烟机是马来西亚目前唯一一架拥有超薄6mm的玻璃外观，机身小不阻碍位子，省空间，完全看不出有安装油烟机，美观又好用。更多产品资料请游览: https://www.senz.com.my/product/senz-sz-ch1288rc-b/ (2) Q: 安装SENZ隐形油烟机需要开洞安装喉(hose / piping) 吗？ A: SENZ 隐形油烟机是可以两用的，它可以用来安装喉 (hose / piping) 或者不需要安装。 1) 首先您必须先确定您是否可以在厨房的墙上开洞来把油烟抽出屋外。一般的landed 房子，如排屋都是可以这样做。但一般的公寓是不允许在厨房的墙上开洞的。 如果您是可以开洞的话，您可以选择安装喉 (hose / pipe) 的油烟机，这些油烟机吸力相对比较强。 如果您是不可以开洞的话，您必须选择有内循环 (Recycle / Recirculation) 的油烟机。油烟会通过滤网过滤，油烟味则会通过活性炭过滤后，再把干净的空气释放回屋子里。 点击观看如何选择适合您的油烟机：https://youtu.be/ZGRn-eyaV20 (3) Q: 如何安装aluminium filter 滤网？ A: 点击观看如何安装滤网: https://www.youtube.com/watch?v=XQHMG2cCZfw (4) Q: 需要多久清洗滤网一次？ A: 滤网一般需要3 至6个月清洗一次，看您使用的次数。点击观看如何安装滤网: https://www.youtube.com/watch?v=pBPnZ89epec (5) Q: 如何安装charcoal filter […]
(1)Q: Where is SENZ electric cooker made in?A: All our electric cooker uses Germany technology Futex Matt Ceramic Glass and Germany E.G.O Heating Element and it is being assembled in our factory that is located in China. (2)Q: What is the difference between induction and ceramic cooker?A: Only cookware with metal based such as stainless […]